退換貨政策

購物需知

請務必於結帳前再三確認：購物明細、商品規格、數量、金額

恕無法將不同訂單之免運、滿額、折扣優惠合併計算。商品因廠商可能產生的問題如(布料備貨、排程製作、季節交替或停產)，都會有無法為您出貨的問題與風險，盡請見諒。

為保護消費者權益，本賣場會進行訂單後台通知，並退購物金，請體諒賣場作業立場，

若不需購物金或其他問題都歡迎聯繫客服詢問。

為提升服務品質，若您有以下紀錄，後續訂單將無法為您服務，恕不通知：

購買後退貨次數過多 / 多次取消訂單 / 超商取貨未取 / 宅配貨到付款拒收

店家保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單，將另行通知給您，造成您的不便，敬請見諒。 

退換貨注意事項

本賣場僅提供瑕疵退換貨，若因尺寸不合或者貼身衣物類（因衛生關係）或個人觀感不滿意恕不接受換貨。

(1) 退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。

(2) 退換貨商品需包裝妥當，切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。

(3) 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等)，退換貨時則需整筆交易一起退換貨。

(4) 不可退換貨的商品：

• 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
• 商品並未保持完好包裝、已受破壞或已下水、損毀或不完整。
• 部份商品基於智慧財產權的保護、回復原狀困難、保存期限、個人衛生等因素，如著作權相關之商品(如影音光碟、軟體 ) 及耗材 ( 墨水匣、碳粉匣 )食品、內衣等商品，除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。

(5)退款時間：

商品退款時間，需等待7-21個工作天(不含例假日)

退款方式

請私訊官方Line: @niusbaby ，若您使用 SHOPLINE Payments 付款服務收款，但該筆訂單須執行全額 / 部份退款，系統需 1 - 2 個工作天處理。將於 2 - 4 個星期在支付帳款信用卡內收到退款，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。

由匯款方式付款者，請您在辦理退貨的備註欄或私訊客服官方LINE(@NIUSBABY)寫以下資訊

• 銀行名稱及分行名稱（郵局帳戶請提供局名及支局名稱）
• 收款人帳戶名稱（戶名）
• 收款人帳號
• 訂單編號
• 辦理退款會計及銀行作業流程約需2週左右，退款完成。
• 電子發票作業事項聲明:同意辦理退貨與折讓申請時，由本公司代為處理電子發票之銷退與折讓證明單，以加速退貨退款作業。

退換貨方式

收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符，需要辦理換貨、補件，請於到貨後7天內撥打客服專線04-23252283(轉客服),或私訊官方LINE(@NIUSBABY)要加@唷，將由BESSIELADY客服單位為您協助，因客服訊息量較大，客服人員將於上班時間24小時內依序回覆，為了你的權益著想請勿重複留言洗版，訊息會跳至最底下，耽誤客服人員回覆您的

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• 電子發票作業事項聲明:同意辦理退貨與折讓申請時，由本公司代為處理電子發票之銷退與折讓證明單，以加速退貨退款作業。