Q.請問您們有實體店面嗎?
A:目前只開放網路商店唷。
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Q.請問付款方式有什麼呢?
A:目前有提供多元的付款方式，可依據需求使用對應的付款方式喔。
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Q.請問取貨方式有哪些呢?
A:可以自由選擇宅配/超商店到店取貨，目前無提供面交服務 。
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Q.請問可以貨到付款嗎?
A:官網目前可使用貨到付款唷。
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Q.如果匯款完，要怎麼查詢我有沒有成功付款呢?
A:匯款需要1~2天作業時間，待系統跳轉狀態，就會進入出貨狀態，還請耐心等候或詢問官方Line客服喔。
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Q.配送天數:
- 宅配：黑貓、新竹物流（僅限台灣本島）
- 超商：7-11（台灣本島、外島超商門市）
配送天數/地區：
- 宅配到府
- 配送天數/ 2-3 天
- 適用地區/台灣本島
- 超商取貨
- 配送天數/ 3-5 天
- 適用地區/台灣本島
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約3-5 個工作天寄出，不含例假日
- 配送時間為週一至週五 09:00 - 17:00
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收
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Q.收到信件通知商品顯示已出貨，但過三天仍未收到商品怎麼辦?
A:可直接私訊官方line或撥打電話與客服聯繫，客服會為你做後續處理唷
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Q.如果我的收件資料需要變更怎麼辦?
A:在訂單狀態尚未顯示出貨前，皆可私訊客服為您進行更改
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Q.我昨天才購買怎麼今天就降價了?
A:為配合不定時促銷活動和主題促銷，部分產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動，不提供補差價服務，活動頁面上我們對價格、折扣或促銷活動均有明確說明，且活動結束後將不享有活動價格，敬請見諒。
